Terma & Syarat Laebet – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform laebet yang boleh diakses melalui laman web rasmi kami. Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh laebet.

Laebet berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemaskini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Penggunaan berterusan anda terhadap platform laebet selepas sebarang perubahan Terma ditafsirkan sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab laebet, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan laebet.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform laebet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penggunaan perkhidmatan pertaruhan online.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja bagi satu individu. Berbilang akaun untuk satu individu adalah dilarang keras.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan maklumat palsu.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon Malaysia yang aktif. Laebet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti MyKad atau pasport) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

Laebet berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebarang sebab, mengikut budi bicara kami sepenuhnya.

Anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun laebet anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Tidak berkongsi akaun atau memberikan akses kepada pihak ketiga mana pun.
• Memastikan maklumat profil anda sentiasa dikemaskini dan tepat.
• Melaporkan kepada sokongan laebet dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Laebet tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, live chat, atau mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian yang mendakwa datang dari laebet, sila abaikan dan laporkan kepada kami.

Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran atau penutupan akaun. Laebet akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun yang tidak aktif.

Laebet menyokong kaedah deposit berikut yang khusus untuk pengguna Malaysia:

Semua deposit mestilah datang daripada akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Laebet tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Laebet berhak untuk menolak deposit dan memulangkan wang jika sumber deposit tidak dapat disahkan atau menimbulkan kebimbangan berkaitan penipuan.

Tiada bayaran tambahan dikenakan oleh laebet untuk transaksi deposit biasa. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan bayaran atau bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

Ahli laebet boleh mengemukakan permohonan pengeluaran pada bila-bila masa dengan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam kes yang diluluskan oleh pasukan laebet secara berasingan.
• Proses pengesahan identiti (KYC) mestilah selesai sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad dan bukti pemilikan kaedah bayaran.
• Mana-mana bonus yang diterima mungkin mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum baki yang berkaitan boleh dikeluarkan.
• Laebet berhak untuk meminta pengesahan lanjut untuk pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan peringkat VIP ahli. Untuk ahli biasa, pengeluaran ke e-wallet tempatan biasanya selesai dalam masa 15 hingga 60 minit. Ahli VIP Gold ke atas menikmati pengeluaran yang lebih pantas. Dalam situasi luar biasa seperti pemeriksaan keselamatan, laebet berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja.

Kemenangan yang timbul daripada ralat teknikal atau kesalahan odd yang jelas adalah tidak sah dan laebet berhak untuk membatalkan pembayaran tersebut setelah penyiasatan selesai.

Laebet menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada terma khususnya sendiri yang dinyatakan pada halaman Promosi. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus laebet adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Keperluan pertaruhan (rollover) dikira berdasarkan jumlah (bonus + deposit) atau jumlah bonus sahaja, bergantung kepada jenis promosi – terma spesifik akan dinyatakan pada setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Permainan tertentu mungkin dikecualikan dari pengiraan keperluan pertaruhan atau menyumbang pada kadar yang berbeza.
• Laebet berhak untuk menarik balik, mengubah, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus – termasuk penggunaan berbilang akaun, koordinasi antara pemain, atau strategi pertaruhan yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi bonus – akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

Pertaruhan sukan di laebet meliputi bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia, dan liga antarabangsa lain), badminton, kriket, NBA, tenis, MMA, e-sukan (MPL Malaysia, DOTA 2, CS2), dan lebih 100 sukan lain. Peraturan am yang terpakai untuk semua pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada pembatalan pertaruhan dibenarkan kecuali dalam kes yang dinyatakan khusus.
• Sekiranya sesuatu acara ditangguh dan disambung semula dalam tempoh 48 jam, pertaruhan yang diletakkan akan kekal sah. Jika acara ditangguh lebih daripada 48 jam atau dibatalkan, pertaruhan akan dikembalikan.
• Odd boleh berubah antara masa pertaruhan diletakkan dan masa disahkan dalam kes kepadatan trafik yang tinggi. Odd yang diterima adalah odd yang dipaparkan pada masa pengesahan pertaruhan, bukan odd yang dipaparkan semasa pemilihan awal.
• Pertaruhan in-play (langsung) adalah muktamad apabila disahkan dan tidak boleh dibatalkan.
• Laebet berhak untuk mengehadkan atau menolak pertaruhan dari mana-mana ahli tanpa perlu memberikan sebab.
• Dalam kes sebarang pertikaian tentang keputusan pertaruhan, keputusan laebet adalah muktamad setelah penyiasatan selesai.

Bagi pertaruhan parlay (gabungan), semua pilihan mestilah betul untuk pertaruhan dimenangi. Jika salah satu acara dalam parlay ditangguh atau dibatalkan, perlawanan tersebut akan dibuang dari parlay dan odd akan dikira semula berdasarkan baki pilihan.

Permainan kasino di laebet – termasuk slot, live casino (baccarat, roulette, blackjack, sicbo), dan permainan meja lain – tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua permainan slot dan permainan nombor menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan bebas. Keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh laebet atau mana-mana pihak.
• Keputusan permainan live casino ditentukan oleh dealer manusia secara langsung dan adalah muktamad.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan dikendalikan mengikut polisi khusus setiap pembekal permainan. Laebet akan berusaha menyelesaikan kes sedemikian dengan adil berdasarkan rekod yang ada.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat pembantu pihak ketiga, atau mana-mana kaedah yang memanipulasi permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Pembekal permainan tertentu mungkin mempunyai peraturan tambahan yang mesti dipatuhi. Peraturan ini biasanya tersedia dalam antara muka permainan itu sendiri.

Program Ganjaran VIP laebet menawarkan lima peringkat – Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond – dengan kelebihan yang semakin meningkat pada setiap peringkat. Berikut adalah terma khusus yang mengawal program VIP:

• Semua ahli berdaftar secara automatik menyertai program VIP di peringkat Bronze tanpa sebarang tindakan diperlukan.
• Mata VIP dikira berdasarkan jumlah wang yang dimainkan (bukan jumlah yang dideposit). Slot dan live casino menghasilkan 1 mata bagi setiap RM1 dimainkan. Pertaruhan sukan menghasilkan 0.5 mata bagi setiap RM1 dipertaruhkan.
• Mata VIP adalah kumulatif dan tidak mempunyai tarikh luput selagi akaun aktif.
• Naik taraf peringkat VIP berlaku secara automatik dalam masa 24 jam selepas ambang mata dicapai.
• Cashback VIP dikreditkan setiap hari berdasarkan aktiviti bermain hari sebelumnya dan tidak mempunyai syarat pertaruhan.
• Bonus ulang tahun VIP akan dikreditkan secara automatik pada hari lahir yang berdaftar dalam profil akaun. Tarikh lahir yang tidak dikemaskini atau maklumat yang tidak boleh disahkan boleh menyebabkan bonus tidak dikreditkan.
• Laebet berhak untuk mengubah struktur atau terma program VIP dengan notis yang berpatutan kepada ahli yang terjejas.

Berikut adalah senarai kelakuan yang dilarang keras di platform laebet. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Berbilang akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun bagi satu individu.
• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan nama, tarikh lahir, atau maklumat peribadi orang lain.
• Pemutihan wang: Menggunakan platform laebet untuk memproses wang yang diperoleh secara haram.
• Eksploitasi bonus: Menggunakan berbilang akaun atau berkomplot dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi atau bonus.
• Penggunaan bot: Menggunakan perisian automatik, skrip, atau alat pihak ketiga untuk bermain atau bertaruh.
• Manipulasi permainan: Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan atau pertaruhan melalui cara teknikal atau koordinasi.
• Pencerobohan sistem: Cuba mengakses sistem, pangkalan data, atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Penyalahgunaan sokongan: Membuat dakwaan palsu, mengancam, atau mengganggu kakitangan sokongan laebet.

Platform laebet disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, laebet tidak bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat masalah teknikal, penyelenggaraan, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan maklumat yang disediakan di platform.
• Tindakan pihak ketiga termasuk penggodaman atau penggunaan tanpa kebenaran yang berlaku walaupun laebet telah mengambil langkah keselamatan yang munasabah.

Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum laebet terhadap mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda masukkan ke dalam akaun laebet anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

Laebet percaya bahawa pertaruhan seharusnya kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak menjadi beban kewangan atau emosi. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli menguruskan aktiviti bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui bahagian tetapan akaun anda. Pengurangan had berkuat kuasa serta-merta; peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 7 hari.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu bagi mengawal perbelanjaan anda.
• Jeda Diri: Pilih untuk menghentikan akses akaun anda buat sementara waktu untuk tempoh antara 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Untuk perlindungan jangka panjang, anda boleh memohon pengecualian diri yang menutup akaun anda secara kekal.
• Sejarah Aktiviti: Akses rekod penuh semua aktiviti bermain dan transaksi anda pada bila-bila masa.

Platform laebet adalah untuk hiburan dan hanya sesuai untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Jika anda atau seseorang yang anda kenali merasakan pertaruhan mula menjejaskan kehidupan seharian, kewangan, atau hubungan, sila dapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Laebet mengendalikan semua data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi yang tersedia di halaman Dasar Privasi kami. Dengan mendaftar akaun laebet, anda bersetuju dengan pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkasnya, laebet:

• Mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan dan mematuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Melindungi semua data dengan enkripsi SSL 256-bit dan langkah keselamatan terkini.
• Tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Boleh berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam pengendalian platform (seperti pembekal perkhidmatan pembayaran) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Memproses transaksi kewangan melalui kaedah bayaran Malaysia yang berlesen – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX – yang semuanya mematuhi piawaian perlindungan data yang berkaitan.

Laebet berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan material dibuat, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Walau bagaimanapun, untuk perubahan yang diperlukan segera atas sebab undang-undang, peraturan, atau keselamatan, perubahan tersebut mungkin berkuat kuasa serta-merta tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi semasa yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform laebet selepas sebarang pindaan Terma ditafsirkan sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan laebet, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform laebet – cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel: support@laebet.best – untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau respons bertulis formal.
• WhatsApp: Nombor tersedia setelah log masuk ke akaun anda untuk ahli VIP Silver ke atas.

Pasukan sokongan laebet beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk semua hari cuti umum Malaysia. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam masa kurang daripada 15 minit melalui live chat dan dalam masa 24 jam melalui e-mel.

Untuk aduan rasmi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh mengemukakan aduan bertulis melalui e-mel kepada pasukan pengurusan kami dengan subjek "ADUAN RASMI" beserta nombor akaun anda. Kami berkomited untuk menyelesaikan semua aduan rasmi dalam masa 7 hari bekerja.